[Opravené] Nepodarilo sa nám nájsť fotoaparát kompatibilný s Windows Hello Face

Spomedzi rôznych možností prihlásenia do systému Windows možno povedať, že Windows Hello Face je najbezpečnejším a okamžitým spôsobom prihlásenia do zariadenia. Nie je potrebné ani pohnúť prstom – stačí len úsmev. Napriek tomu, že je to pohodlné, niektorí používatelia systému Windows, ktorí sa pokúsia použiť túto funkciu, dostali takéto chybové hlásenie: Nenašli sme fotoaparát kompatibilný s Windows Hello Face .

Ak sa tiež stretávate s rovnakým problémom, aj keď podľa potreby používate infračervenú (IR) kameru, tento príspevok vám môže pomôcť vyriešiť ho.

Vyskúšajte tieto opravy

Tu je 6 opráv, ktoré mnohým používateľom pomohli vyriešiť problém s nefunkčnou tvárou Windows Hello.
Nemusíte ich vyskúšať všetky; jednoducho sa prepracujte nadol v zozname, kým nenájdete ten, ktorý vám vyhovuje.

1. Uistite sa, že funkcia je nainštalovaná
2. Aktualizujte ovládače IR kamery
3. Nainštalujte súbor FaceDriver
4. Reštartujte biometrickú službu systému Windows
5. Spustite kontrolu systémových súborov
6. Vyskúšajte aplikáciu Získať pomoc

Oprava 1 – Uistite sa, že je funkcia nainštalovaná

Windows Hello Face je voliteľná funkcia dostupná vo Windows 10 a 11. Aby ste ju mohli správne využívať, musíte sa najprv uistiť, že bola aktívna a nainštalovaná v rámci voliteľných funkcií. Tu je postup:

1. Stlačte tlačidlo Windows + I otvorte nastavenia a potom vyberte Aplikácie .
   
2. Kliknite Voliteľné funkcie .
   
3. Skontrolujte, či je Windows Hello Face v zozname pod Nainštalované funkcie . Ak nie, kliknite Pridajte funkciu .
   (Ak je už nainštalovaný, nerobíte nič)
   
4. Prejdite nadol v zozname a nájdite Windows Hello Face. Začiarknite políčko vedľa neho a potom kliknite Inštalácia .
   
5. Reštartujte počítač a skontrolujte, či Windows Hello Face môže teraz úspešne fungovať.

Ak táto metóda nefunguje, pokračujte a vyskúšajte ďalšiu opravu nižšie.

Oprava 2 – Aktualizujte ovládače IR kamery

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak používate nesprávnu infračervenú kameru ovládač alebo je zastaraný. Mali by ste si preto aktualizovať ovládač fotoaparátu, aby ste zistili, či sa tým váš problém vyriešil. Existujú dva spôsoby, ako môžete získať správne ovládače pre svoj fotoaparát: manuálne alebo automaticky.

Manuálna aktualizácia ovládača

Ovládače fotoaparátu môžete aktualizovať manuálne tak, že prejdete na web výrobcu fotoaparátu a vyhľadáte najnovší správny ovládač. Uistite sa, že ste vybrali iba ovládače, ktoré sú kompatibilné s vašou verziou systému Windows.

Automatická aktualizácia ovládača

Ak nemáte čas, trpezlivosť alebo počítačové zručnosti na manuálnu aktualizáciu ovládačov fotoaparátu, môžete to urobiť automaticky pomocou Vodič Easy . Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a nájde správne ovládače pre váš presný fotoaparát a verziu systému Windows a správne ich stiahne a nainštaluje:

1. Stiahnuť ▼ a nainštalujte Driver Easy.
2. Spustite Driver Easy a kliknite na Skenovanie teraz tlačidlo. Driver Easy potom prehľadá váš počítač a zistí všetky problémové ovládače.
   
3. Kliknite na Aktualizovať vedľa označenej kamery ovládač automaticky stiahne správnu verziu tohto ovládača, potom ho môžete nainštalovať manuálne (môžete to urobiť s BEZPLATNOU verziou).
   
   Alebo kliknite Aktualizovať všetko automaticky stiahnuť a nainštalovať správnu verziu všetky ovládače, ktoré vo vašom systéme chýbajú alebo sú zastarané. (To si vyžaduje Verzia Pro ktorý prichádza s plnou podporou a 30-dňovou zárukou vrátenia peňazí. Po kliknutí na tlačidlo Aktualizovať všetko sa zobrazí výzva na inováciu.)
   
4. Po aktualizácii ovládača fotoaparátu reštartujte počítač, aby sa tento trik prejavil.

Oprava 3 – Nainštalujte súbor FaceDriver

Toto je tiež riešenie, ktoré fungovalo pre niektorých ľudí, ktorí dostali rovnaké chybové hlásenie Windows Hello Face. Ak chcete vyskúšať toto riešenie:

1. Stlačte tlačidlo Windows + E kláves na otvorenie Prieskumníka súborov. Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou a potom stlačte Zadajte .
   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
   
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na HelloFace.inf a vyberte Inštalácia z kontextovej ponuky.
   
3. Po úspešnej inštalácii súboru reštartujte zariadenie a skontrolujte, či teraz môžete používať Windows Hello Face.

Ak vám tento trik neprinesie šťastie, skúste ďalší.

Oprava 4 – Reštartujte biometrickú službu systému Windows

Služba Windows Biometric Service je zodpovedná za správu funkcie Windows Hello a umožňuje klientskym aplikáciám pristupovať a spracovávať biometrické údaje. Takže resetovanie biometrickej služby môže pomôcť pri probléme s nefunkčnosťou Windows Hello Face. Takto sa to robí:

1. Stlačte tlačidlo Windows + R klávesmi otvorte pole Spustiť, zadajte services.msc v ňom a potom kliknite OK .
   
2. V servisných oknách nájdite Biometrická služba systému Windows a kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Reštart vytvorte vyskakovacie menu.
   
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Press Windows + I otvorte nastavenia a potom vyberte účty .
   
4. Kliknite Možnosti prihlásenia na ľavom paneli vyberte Windows Hello Face a potom znova zaregistrujte údaje Hello Face.
   
5. Reštartujte počítač a skontrolujte, či teraz môžete používať Windows Hello Face.

Ak vám táto nefunguje, prejdite na ďalšiu opravu.

Oprava 5 – Spustite kontrolu systémových súborov

Príčinou problému môžu byť aj poškodené alebo poškodené systémové súbory vo vašom počítači. Ak chcete v počítači skontrolovať problematické systémové súbory, môžete vykonať kontrolu systému.

Vždy môžete použiť príkazový riadok na spustenie sfc /scannow ale tento lokálny nástroj má určité obmedzenia pri vykonávaní úplnej hĺbkovej kontroly. Ako alternatívu vám odporúčame použiť Restoro . Toto je výkonný nástroj na opravu systému Windows, ktorý dokáže skenovať, diagnostikovať a identifikovať chybné systémové súbory pred ich automatickou a bezpečnou opravou. A stačí na to pár kliknutí:

1. Stiahnuť ▼ a nainštalujte Restoro.
   
2. Spustite Restoro. Spustí sa hĺbkové skenovanie do vášho systému. (Tento proces môže trvať niekoľko minút).
3. Po dokončení skenovania kliknite na ZAČAŤ OPRAVU ak Restoro zistí chýbajúce alebo poškodené systémové súbory alebo iné problémy.
   

Oprava 6 – Vyskúšajte aplikáciu Získať pomoc

Aplikácia Získať pomoc je vstavaná služba systému Windows, ktorá môže odpovedať na vaše otázky týkajúce sa technickej podpory, poskytnúť riešenia a vyriešiť niektoré problémy s počítačom. Ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, môžete vyskúšať túto aplikáciu a zistiť, či vám môže pomôcť.

1. Typ Získajte pomoc do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh a vyberte ho z výsledkov vyhľadávania.
   
2. Zadajte problém, ktorý potrebujete vyriešiť, a potom sa porozprávate s virtuálnym agentom, ktorý spustí nástroj na riešenie problémov, ktorý vám pomôže vyriešiť problémy s Hello Face
   

To je všetko - dúfajme, že šesť opráv, ktoré tu máme, vám môže pomôcť vyriešiť váš fotoaparát, ktorý nie je kompatibilný s problémom Windows Hello Face. Ak máte iné riešenia alebo nápady na tento problém, zanechajte komentár nižšie a zdieľajte ich s nami!