Ak sa vám počas hovoru Zoom zobrazí čierna alebo prázdna obrazovka, neprepadajte panike. Tento príspevok vám ukáže, ako vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou Zoom na zariadení so systémom Windows.
Tu je 6 opráv, ktoré môžete vyskúšať. Možno ich nebudete musieť vyskúšať všetky; len sa prepracujte nadol v zozname, kým nenájdete ten, ktorý vám pomôže!
Opravy na vyskúšanie:
- Oprava 1: Reštartujte počítač
- Oprava 2: Vypnite automatické prepínanie GPU
- Oprava 3: Aktualizujte grafický ovládač
- Oprava 4: Zapnutie/vypnutie hardvérovej akcelerácie
- Oprava 5: Ukončite režim celej obrazovky
- Oprava 6: Preinštalujte Zoom
Oprava 1: Reštartujte počítač
Ak ste to ešte neskúšali, skúste to. Jednoduchý reštart takmer vždy funguje, pokiaľ ide o softvérové závady.
Oprava 2: Vypnite automatické prepínanie GPU
Prepínanie GPU umožňuje maximalizovať grafický výkon a predĺžiť výdrž batérie, keď máte viac ako jednu grafickú kartu. Pre mnohých používateľov sa problém s čiernou obrazovkou pri priblížení vyrieši vypnutím funkcie automatického prepínania GPU.
1) Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pracovnej ploche a vyberte Ovládací panel Nvidia
2) Vyberte Spravovať nastavenia 3D .
3) Vyberte Nastavenia programu a potom kliknite Pridať .
4) Kliknite Prehľadávať .
5) Nájdite Cpthost.exe z adresára Zoom bin (umiestneného na C:/>Users>VAŠE POUŽÍVATEĽSKÉ MENO>AppData>Roaming>Zoom>bin).
6) V časti Vybrať preferovaný grafický procesor pre tento program vyberte Integrovaná grafika
7) Kliknite Použiť .
Ak to nevyriešilo problémy s čiernou obrazovkou Zoom, skúste nasledujúcu opravu nižšie.
Oprava 3: Aktualizujte grafický ovládač
Tento problém sa môže vyskytnúť, keď váš grafický ovládač nie je kompatibilný alebo sa nejakým spôsobom poškodí. Takže sa chcete uistiť, že váš grafický ovládač je aktualizovaný.
Môžete ručne skontrolujte ovládač vašej grafickej karty tak, že prejdete na webovú stránku výrobcu a vyhľadáte najnovší správny ovládač. Uistite sa, že ste vybrali iba ovládač, ktorý je kompatibilný s vašou verziou systému Windows.
Ak sa vám nepáči hrať sa s ovládačmi zariadení, odporúčame vám použiť Driver Easy . Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a nájde pre vás správny ovládač.
Nemusíte presne vedieť, na akom systéme váš počítač beží, nemusíte riskovať stiahnutie a inštaláciu nesprávneho ovládača a nemusíte sa báť, že sa pri inštalácii pomýlite.
jeden) Stiahnuť ▼ a nainštalujte Driver Easy.
2) Spustite Driver Easy a kliknite na Skenovanie teraz tlačidlo. Driver Easy potom prehľadá váš počítač a zistí všetky problémové ovládače.
3) Kliknite na tlačidlo Aktualizovať vedľa ovládača videa, aby sa automaticky stiahla správna verzia tohto ovládača, potom ho môžete nainštalovať manuálne.
Alebo kliknite Aktualizovať všetko automaticky stiahnuť a nainštalovať správnu verziu všetky ovládače, ktoré vo vašom systéme chýbajú alebo sú zastarané. (To si vyžaduje Verzia Pro ktorý prichádza s plnou podporou a 30-dňovou zárukou vrátenia peňazí. Po kliknutí na tlačidlo Aktualizovať všetko sa zobrazí výzva na inováciu.)
Môžete to urobiť zadarmo, ak chcete, ale je to čiastočne manuálne.
Verzia Pro Driver Easy prichádza s plnou technickou podporou.Ak potrebujete pomoc, kontaktujte Tím podpory Driver Easy pri support@drivereasy.com .
4) Reštartujte počítač a pomocou funkcie Zoom otestujte problém.
Ak problém pretrváva, skúste nasledujúcu opravu nižšie.
Oprava 4: Zapnutie/vypnutie hardvérovej akcelerácie
Keď spustíte aplikáciu, používa štandardný procesor vášho počítača. Ak spustíte náročnú úlohu, ako je napríklad zdieľanie obrazovky zoomu, vaša aplikácia bude využívať ďalšie hardvérové komponenty na vašom počítači, aby fungovala efektívnejšie.
Ak máte dobrý hardvér, povolenie hardvérovej akcelerácie povedie k lepšiemu výkonu vašej aplikácie; ak je však váš hardvér slabý, táto funkcia vám môže spôsobiť problémy.
Ak chcete zistiť, či je to vinník čiernej obrazovky, skúste vypnúť/zapnúť hardvérovú akceleráciu.
1) Otvorte Zoom.
2) Prejdite na Nastavenie > Zdieľať obrazovku > Rozšírené.
3) Zrušte začiarknutie Povoľte hardvérovú akceleráciu na optimalizáciu zdieľania videa.
Skúste znova zdieľať obrazovku pomocou funkcie Zoom. Ak sa problém s čiernou obrazovkou zopakuje, skúste ďalšiu opravu.
Oprava 5: Ukončite režim celej obrazovky
Ak pri výskyte problému používate približovanie v režime celej obrazovky, skúste opustiť celú obrazovku a potom svoju obrazovku zdieľajte.
1) Otvorte Zoom.
2) Prejdite do Nastavenia > Všeobecné.
3) Zrušte začiarknutie Automaticky prejsť na celú obrazovku pri začatí alebo pripájaní sa k schôdzi.
Ak problém stále pretrváva, prejdite na ďalšiu opravu nižšie.
Oprava 6: Preinštalujte Zoom
Ak sa vám stále nedarí zoom správne fungovať, môže ísť o problém s inštalačnými súbormi Zoom. V tomto prípade môže pomôcť odinštalovanie programu Zoom a jeho opätovná inštalácia.
1) Na klávesnici stlačte tlačidlo Kľúč s logom Windows a R súčasne otvorte príkaz Spustiť.
2) Typ appwiz.cpl a kliknite OK .
3) Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Lupa a kliknite Odinštalovať .
4) Stiahnuť ▼ a nainštalujte Zoom.
Dúfajme, že jedna z vyššie uvedených opráv vyriešila váš problém! Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, neváhajte zanechať komentár alebo nám dajte vedieť, ak sa vám podarí vyriešiť tento problém iným spôsobom!
- čierna obrazovka
- Zoom