Overovací e-mail je dôležitou súčasťou prihlásenia do hry. Takže by to mohlo byť naozaj nepríjemné, keď by ste nemohli dostať e-mail. Nebojte sa, nie ste sami. Príďte si prečítať tieto opravy a vyriešte problém.
Metódy vyskúšania
- Metóda 1: Skontrolujte, či nedochádza k pravopisným chybám
- Metóda 2: Skontrolujte priečinok so spamom
- Metóda 3: Použite inú e-mailovú adresu
- Metóda 4: Skontrolujte svoj telefón (kód 2FA)
Metóda 1: Skontrolujte, či nedochádza k pravopisným chybám
Existuje niekoľko dôvodov, že sa vám verifikačné e-maily nezobrazia. Jedným z nich je nesprávny pravopis vašej e-mailovej adresy alebo domény zaregistrovanej vo vašom účte Epic Games.
Metóda 2: Skontrolujte priečinok so spamom
Overovací e-mail sa väčšinou nachádza vo vašej poštovej schránke, ale v priečinku spam alebo filter blokuje správy Epic Games.
Problém teda môžete skontrolovať pomocou priečinkov.
Ak ste doménu epicgames.com označili ako spam alebo ste adresu zablokovali, pokyny na odblokovanie adresy alebo jej označenie ako spam nájdete na stránke podpory poskytovateľa internetových služieb (ISP).
Vložte adresy @ epicgames.com, @ acct.epicgames.com a @ accts.epicgames.com do zoznamu povolených, aby ste sa s týmto problémom už nestretli.
Metóda 3: Použite inú e-mailovú adresu
Uistite sa, že nepoužívate adresu založenú na rolách, napríklad webmaster @ alebo postmaster @. Spoločnosť Epic Games zverejnila príspevok článok o zozname slov / mien, ktoré nemožno použiť v e-maile pre účet Epic games .
Ak žiadna z týchto akcií nepomohla, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP) a uistite sa, že neblokuje e-maily z adresy help@epicgames.com.
Metóda 4: Skontrolujte svoj telefón (kód 2FA)
Nastavili ste svoju metódu 2FA na autentifikátor APP alebo SMS? Ak ste to urobili, skontrolujte vo svojom telefóne správu SMS alebo skontrolujte aplikáciu na overenie totožnosti pre Epic Games.
Ak žiadna z metód nefunguje, kontaktujte Tím podpory Epic Games pre pomoc. Môžete odoslať lístok na podporu a počkať na skupinu podpory.
Dúfam, že tento príspevok pomôže.
