'>
Mnoho používateľov Surface Pro 4, ktorí používajú Surface Pen, uviedlo, že ich Surface Pen nemôže pracovať na tablete - ich Surface Pro 4 nereaguje na svoje Pen alebo reaguje, ale abnormálnym spôsobom.
Ak medzi nich patríte, nemusíte sa báť. Tu sú štyri opravy, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť tento problém:
Metóda 1: Riešenie problémov s batériou
Metóda 2: Aktualizujte ovládač Surface Pen
Metóda 3: Znova spárujte svoje zariadenia
Metóda 4: Vykonajte vypnutie pomocou dvoch tlačidiel
Metóda 1: Riešenie problémov s batériou
Nemôžete používať svoje povrchové pero, ak je batéria je nesprávne umiestnená alebo sa vyčerpá. Si môžete vyskúšať opätovné vloženie alebo výmena batériu vášho povrchového pera, aby ste zistili, či sa vám to vráti. Urobiť tak:
1) Odstrániť čiapka svojho povrchového pera a potom vyberte batéria .
2) Vložte batériu späť a nasaďte viečko späť.
3) Vyskúšajte svoje Surface Pen na Surface Pro 4 a uvidíte, či sa problém nevyrieši.
4) Ak sa tak nestane, vymeňte batériu za nová batéria AAAA .
5) Vyskúšajte pero znova a uvidíte, či funguje.
Metóda 2: Aktualizujte ovládač pera Surface Pen
Môže sa stať, že nebudete môcť používať svoje povrchové pero, ak používate nesprávny ovládač alebo je zastaraný. Ovládač Surface Pen môžete aktualizovať manuálne, alebo ak si nie ste istí, že sa s ovládačmi hráte, môžete to urobiť automaticky Driver easy .
Potápač ľahký dokáže automaticky rozpoznať váš systém a nájsť preň správne ovládače. Nemusíte presne vedieť, v akom systéme je váš počítač spustený, nemusíte riskovať stiahnutie a inštaláciu nesprávneho ovládača a nemusíte sa báť, že pri inštalácii urobíte chybu.
Môžete aktualizovať svoje ovládače automaticky buď ZDARMA alebo pre verzia Driver Easy. Ale s verziou Pro to stačí 2 kliknutia (a dostanete plná podpora a a 30-dňové peniaze späť záruka):
1) Stiahnuť ▼ a nainštalovať Driver easy .
2) Bež Driver easy a kliknite na ikonu Skenovanie teraz tlačidlo. Driver easy potom prehľadá váš počítač a zistí prípadné problémové ovládače.
3) Kliknite na ikonu Aktualizácia tlačidlo vedľa označeného ovládača Surface Pen na automatické stiahnutie a inštaláciu správnej verzie tohto ovládača (môžete to urobiť s verziou ZDARMA). Alebo kliknite na ikonu Aktualizovať všetko na automatické stiahnutie a inštaláciu správnej verzie všetky ovládače, ktoré vo vašom systéme chýbajú alebo sú zastarané (vyžaduje sa Pro verzia - výzva na aktualizáciu sa zobrazí po kliknutí na tlačidlo Aktualizovať všetko).
4) Reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Metóda 3: Znova spárujte svoje zariadenia
Vaše Surface Pen sa pripája k Surface Pro 4 cez Bluetooth a prestane fungovať, ak je pripojenie Bluetooth vadné. Opätovné párovanie vaše pero a tablet vám môžu pomôcť obnoviť pripojenie:
1) Otvorené nastavenie .
2) Vyberte Zariadenia .
3) Uistite sa, že Bluetooth je na . Potom vyberte Povrchové pero v zozname zariadení a vyberte Odstrániť zariadenie .
4) stlač dole a držte vrch povrchového pera 7 sekúnd. Svetlo vedľa klipu na pero by blikalo, ak používate starý model povrchového pera. Prípadne by svetlo na plochej strane svietilo bielo, ak používate nový model. Oba znamenajú, že váš Surface Pro 4 objavil vaše povrchové pero.
5) V Bluetooth nastavenia tabletu, vyberte Povrchové pero a potom vyberte Pár .
6) Teraz ste znova spárovali svoje pero a tablet. Skúste zistiť, či je pero použiteľné.
Metóda 4: Vykonajte vypnutie pomocou dvoch tlačidiel
Je možné, že na vašom Surface Pro 4 sú problémy s korupciou, ktoré deaktivujú vaše Surface Pen. Na odstránenie týchto problémov s korupciou môže byť účinné úplné reštartovanie tabletu. A vypínanie pomocou dvoch tlačidiel môže váš Surface Pro 4 úplne vypnúť. Môžete sa pokúsiť opraviť svoje Surface Pen vykonaním dvojtlačidlového vypnutia a následným reštartovaním zariadenia.
1) Stlačte a podržte vypínač vášho Surface Pro 4 asi 30 sekúnd a potom uvoľnenie to.
2) Stlačte a podržte vypínač a tlačidlo zvýšenia hlasitosti (+) spolu asi pätnásť sekúnd. (Prosím NIE pustite ho, keď uvidíte na obrazovke vyskakovacie logo.)
3) Počkaj pre viac 10 sekúnd.
4) Štart zariadenie a skontrolujte, či vaše povrchové pero funguje.
Ak vám vyššie uvedené metódy nemôžu pomôcť, možno budete musieť svoj problém považovať za problém s hardvérom. V takom prípade bude pravdepodobne potrebné kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Môžu vám ponúknuť akúkoľvek ďalšiu pomoc, ktorú potrebujete.
