[RIEŠENÉ] iTunes nerozpoznávajú iPhone v systéme Windows 10

Mnoho používateľov iPhone už zažilo iTunes nerozpoznávajú iPhone problém. Ale nebojte sa, ak medzi nich náhodou patríte. Na základe spätnej väzby používateľov sme nižšie pripravili niekoľko opráv. Vyskúšajte ich a nechajte svoju iTunes pracovať okamžite.

Základné kroky na riešenie problémov

Predtým, ako budete pokračovať v čomkoľvek pokročilejšom, nezabudnite vyskúšať nasledujúce položky:

• Reštartujte počítač
• Zmeniť na Kábel s certifikáciou MFi
• Pri pripájaní odomknite svoj iPhone

Ak vám tieto základné kroky nepriniesli šťastie, môžete prejsť na pokročilé opravy uvedené nižšie.

Pokročilé opravy:

Možno nebudete musieť vyskúšať všetky. Jednoducho prepracujte zoznam, kým nenájdete ten, ktorý vyrieši váš problém.

1. Odpojte všetko príslušenstvo USB
2. Zakážte na svojom iPhone osobný hotspot
3. Uistite sa, že sú vaše ovládače aktuálne
4. Vyskúšajte iné verzie iTunes
5. Nainštalujte všetky aktualizácie systému Windows
6. Vyskúšajte svoj iPhone na inom počítači

Oprava 1: Odpojte všetko príslušenstvo USB

Niekedy iTunes nenájdu váš telefón, keď existuje iné konfliktné príslušenstvo. V takom prípade môžete vyskúšať odpojte všetko príslušenstvo USB okrem vášho zariadenia .

Ak tiež používate port USB 3.0, skúste prepnúť na port USB 2.0 a naopak.

USB porty

Ak tento trik nepomôže, jednoducho prejdite na ďalšiu opravu uvedenú nižšie.

Oprava 2: Zakázať Osobný prístupový bod na vašom iPhone

Niektorí používatelia uviedli, že Osobný hotspot (tethering) funkcia na vašom iPhone môže byť hlavnou príčinou tohto problému. Keď je tethering zapnutý, môžete zdieľať mobilnú sieť vo svojom počítači cez USB. Uistite sa, že máte vo svojom iPhone deaktivovaný tethering a skúste sa znova pripojiť.

Ak neviete ako, skontrolujte tieto kroky:

1. Odomknite iPhone a otvorte nastavenie . Klepnite na Osobný prístupový bod .
   
2. Vypnite prepínač Osobný hotspot.
   
3. Teraz skúste znova pripojiť svoj iPhone.

Ak to vo vašom prípade nie je tethering, jednoducho si pozrite ďalšiu opravu.

Oprava 3: Skontrolujte, či sú ovládače aktuálne

Jednou z najbežnejších príčin tohto problému je to, že ho používate nefunkčné alebo zastarané ovládače počítačov . Veľký počet používateľov uviedlo, že iTunes po aktualizácii ovládača fungujú. Takže predtým, ako sa pokúsite o niečo komplikovanejšie, určite uistite sa, že používate najnovšie ovládače .

Existujú hlavne 2 spôsoby, ako môžete aktualizovať svoje ovládače: manuálne alebo automaticky.

Možnosť 1: Ručné aktualizovanie ovládačov

Ak poznáte hardvér počítača, môžete skúsiť aktualizovať ovládač manuálne. Ak to chcete urobiť, navštívte web výrobcu základnej dosky a vyhľadajte požadovaný model. Potom prejdite na stránku sťahovania / podpory a získajte najnovšie inštalačné programy kompatibilné s vašim operačným systémom.

Možnosť 2: Automatická aktualizácia ovládačov (odporúčané)

Ak nemáte čas, trpezlivosť alebo počítačové znalosti na manuálnu aktualizáciu ovládačov, môžete to urobiť automaticky pomocou Driver easy .

Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a nájde preň správne ovládače. Nemusíte presne vedieť, v akom systéme je váš počítač spustený, nemusíte riskovať stiahnutie a inštaláciu nesprávneho ovládača a nemusíte sa báť, že pri inštalácii urobíte chybu.

1. Stiahnuť ▼ a nainštalujte Driver Easy.
2. Spustite Driver Driver a kliknite Skenovanie teraz . Driver Easy potom prehľadá váš počítač a zistí prípadné problémové ovládače.
   
3. Kliknite Aktualizovať všetko na automatické stiahnutie a inštaláciu správnej verzie všetko ovládače, ktoré vo vašom systéme chýbajú alebo sú zastarané. (Vyžaduje sa Pro verzia - výzva na aktualizáciu sa zobrazí po kliknutí na položku Aktualizovať všetko. Ak nechcete platiť za verziu Pro, stále si môžete stiahnuť a nainštalovať všetky potrebné ovládače s bezplatnou verziou; stačí si ich stiahnuť po jednom a ručne ich nainštalovať, bežným spôsobom pre Windows.)
   

Po aktualizácii všetkých ovládačov reštartujte počítač a skontrolujte, či iTunes teraz fungujú.

Ak vám najnovšie ovládače nerobia čaro, pozrite sa na nasledujúcu opravu nižšie.

Oprava 4: Vyskúšajte iné verzie iTunes

iTunes v systéme Windows nikdy nepracovali perfektne a problém s nerozpoznávaním iPhone sa niekedy obmedzuje na bugovanú verziu. Môžete skúsiť odinštalujte iTunes úplne a otestujte ďalšie verzie .

Pomocou nasledujúcich krokov môžete úplne odstrániť iTunes.

Odinštalujte iTunes úplne

1. Na klávesnici stlačte Win + R (kláves s logom Windows a kláves R) otvorte okno Spustiť. Napíšte alebo prilepte appwiz.cpl a kliknite Ok .
   
2. Vyhľadajte nasledujúce programy a dvojitým kliknutím ich odinštalujte. (Niektoré na určitých platformách nemusia existovať.)
   iTunes
   Aktualizácia softvéru Apple
   Podpora mobilných zariadení Apple
   Ahoj
   Podpora aplikácií Apple 32-bitová
   Podpora aplikácií Apple 64-bitová
   

Potom musíte odstrániť zostávajúce súbory:

1. Na klávesnici stlačte Win + R (kláves s logom Windows a kláves R), aby ste vyvolali dialógové okno Spustiť. Napíšte alebo prilepte %programové súbory% a kliknite Ok .
   
2. Odstráňte nasledujúce priečinky, ak existujú:
   iTunes
   Ahoj
   iPod
3. Otvor Spoločné súbory priečinok, potom Apple priečinok.
   
4. Odstráňte nasledujúce priečinky, ak existujú:
   Podpora mobilných zariadení
   Podpora aplikácií Apple
   CoreFP

Potom podľa operačného systému odstráňte nasledujúce priečinky.

Teraz si musíte stiahnuť a nainštalovať ďalšie verzie iTunes. Upozorňujeme, že by ste si nemali vyberať starodávne verzie, pretože by nemuseli podporovať nové produkty.

Historické verzie iTunes nájdete na táto wiki . Môžete sa tiež pozrieť na server Verzia Microsoft Store .

Ak vám preinštalovanie iTunes neprinesie šťastie, môžete pokračovať k ďalšej oprave.

Oprava 5: Nainštalujte všetky aktualizácie systému Windows

Spoločnosť Microsoft vydáva aktualizácie pre Windows pravidelne, hlavne s cieľom vyriešiť problémy s kompatibilitou. Môže to byť potenciálna oprava vášho problému s iTunes:

1. Na klávesnici stlačte Vyhraj + ja (kláves s logom Windows a kláves i), aby ste otvorili aplikáciu Nastavenia systému Windows. Kliknite Aktualizácia a zabezpečenie .
   
2. Kliknite Skontroluj aktualizácie . Systém Windows potom stiahne a nainštaluje dostupné opravy. Môže to chvíľu trvať (až 30 minút).
   

Po dokončení reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili. Potom teraz otestujte, či iTunes detekujú váš iPhone.

Ak problém pretrváva, vyskúšajte ďalšie riešenie uvedené nižšie.

Oprava 6: Vyskúšajte svoj iPhone na inom počítači

V niektorých prípadoch to môže byť práve váš telefón, ktorý spôsobuje všetky problémy. Môžeš skúste pripojiť svoj iPhone k inému počítaču aby som zistil, čo sa presne pokazilo.

Ak sa problém neobjaví na iných počítačoch, mohlo by to znamenať, že ide o počítačovú chybu. Najjadrnejším riešením bude preinštalovanie vášho systému Windows.

Ak sa problém objaví znova, možno budete musieť resetovať svoj iPhone alebo požiadať o ďalšiu pomoc spoločnosť Apple Support.

Dúfajme, že vám tento návod pomôže správne pracovať s iTunes a iPhonom. Ak máte nejaké otázky alebo nápady, neváhajte zanechať správu a my sa v najbližšej dobe vrátime.

• iPhone
• iTunes