Stav HP Printer Offline vo Windows 10/7 (vyriešený)

Tento príspevok vám pomôže, keď vaša tlačiareň HP zobrazuje stav offline v systémoch Windows 10 a Windows 7.

Ak sa zobrazuje stav tlačiarne Offline, vaša tlačiareň netlačí, pretože Offline označuje, že váš počítač nie je schopný komunikovať s tlačiarňou. V niektorých prípadoch je to neočakávané.

Ak chcete, aby tlačiareň znova fungovala normálne, postupujte podľa pokynov tu. Môžete to urobiť úplne sami.

Krok 1: Skontrolujte problémy s pripojením

Krok 2: Nastavte predvolenú tlačiareň

Krok 3: Resetujte tlačiareň

Krok 4: Aktualizácia firmvéru tlačiarne

Krok 5: Aktualizácia ovládača tlačiarne

Krok 1: Skontrolujte problémy s pripojením

1) NEPripájajte sa k sieti hostí alebo hostiteľov . Uistite sa, že vaša tlačiareň je NIE pripojené k hosťovskej alebo hostiteľskej sieti, pretože by mohli mať ďalšie funkcie zabezpečenia, napríklad zabránenie pripojeniu tlačiarní, a teda aj tlač.

2) Prepnite z bezdrôtového na USB alebo ethernetové pripojenie . V niektorých prípadoch je na vine bezdrôtové pripojenie. Aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje vaša tlačiareň, pozrite si príručku k tlačiarni, kde nájdete informácie o tom, ako prepnúť tlačiareň na pripojenie USB alebo Ethernet.

3) Vyskúšajte tlačiareň na inom počítači . Ak máte druhý počítač, skúste nainštalovať ovládač tlačiarne a potom skúste tlačiareň pripojiť pomocou rovnakého typu pripojenia. Ak stav offline zostane, potom je vinníkom tlačiareň. Možno budete musieť zavolať technickú podporu spoločnosti HP. Ak je stav Offline preč, potom je problém s vaším prvým počítačom.

Krok 2: Nastavte predvolenú tlačiareň

1) Reštartujte tlačiareň HP.

2) Na klávesnici kliknite na ikonu Windows kľúč, potom vyberte Ovládací panel . V okne Ovládací panel vyberte Zobraziť podľa Veľké ikony a potom vyberte Zariadenia a tlačiareň .

3) Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, ktorú vlastníte, a vyberte ju Nastavte ako predvolenú tlačiareň . Uistite sa, že existuje zelená značka začiarknutia potom vedľa tlačiarne.

4) Teraz kliknite pravým tlačidlom na ikonu predvolenej tlačiarne a vyberte Zistite, čo sa tlačí .

5) Kliknite Tlačiareň tab. Potom kliknite Pozastaviť tlač a Použite tlačiareň offline na odstránenie začiarknutí pred nimi.

6) Skontrolujte, či sa vaša tlačiareň opäť prepne do režimu offline.

Krok 3: Resetujte tlačiareň

1) Ak je tlačiareň vypnutá, najskôr ju zapnite.

2) Keď je tlačiareň zapnutá, odpojte od nej napájací kábel.

3) Vytiahnite napájací kábel z elektrickej zásuvky.

4) Počkajte aspoň 1 minútu. Reštartujte počítač.

5) Zapojte napájací kábel späť do steny.

6) Potom znova pripojte napájací kábel k tlačiarni.

7) Stlačením vypínača zapnite tlačiareň, ak nie je zapnutá.

8) Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k počítaču alebo k sieti.

9) Skontrolujte, či môžete teraz tlačiť. Ak stav offline zostane, musíte postupovať podľa nasledujúcich pokynov.

Krok 4: Aktualizácia firmvéru tlačiarne

Spoločnosť HP pravidelne vydáva nové verzie firmvéru tlačiarní pre svoje série inkjet a LaserJet. Novšia verzia firmvéru umožňuje tlačiarni pracovať plynulejšie a opraviť menšie problémy. Aktualizácia firmvéru tlačiarne:

1) Aktualizáciu môžete vykonať priamo z tlačiarne. Ak to chcete urobiť, musíte si prečítať príručku k tlačiarni, kde nájdete podrobnejšie informácie, pretože riešenia sa pri rôznych tlačiarňach líšia.

2) Ak vám aktualizácia prostredníctvom tlačiarne nefunguje, vždy existuje alternatíva. Firmvér tlačiarne môžete aktualizovať z webovej stránky spoločnosti HP.

2.1) Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k počítaču.

2.2) Prejdite na podporu spoločnosti HP a potom prejdite na Softvér a ovládače tab. Zadajte model svojej tlačiarne a stlačte Zadajte .

2.3) Najskôr vyberte svoj operačný systém. Potom trochu posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte kategóriu Firmvér . Hit Stiahnuť ▼ tlačidlo na stiahnutie.

2.4) Po dokončení sťahovania nainštalujte aktualizáciu podľa pokynov na obrazovke.

Krok 5: Aktualizácia ovládača tlačiarne

1) Na klávesnici kliknite na ikonu Windows kľúč, potom vyberte Ovládací panel . V okne Ovládací panel vyberte Zobraziť podľa Veľké ikony a potom vyberte Zariadenia a tlačiareň .

2) Kliknite pravým tlačidlom myši na predvolenú tlačiareň a potom vyberte Odstrániť zariadenie .

3) Prejdite na Podpora spoločnosti HP - Softvér a ovládače . Potom zadajte model vašej tlačiarne a stlačte Zadajte .

4) Vyberte si operačný systém , potom posuňte trochu nadol na ikonu Softvér na inštaláciu ovládača a produktu kategórie. Potom stlačte Stiahnuť ▼ tlačidlo na stiahnutie ovládača.

5) Potom postupujte podľa pokynov na aktualizáciu ovládača tlačiarne!

Ako alternatívu si môžete vždy vyskúšať Driver easy , pričom jeho bezplatná verzia je rovnako schopná ako verzia pro, čo je automatický aktualizátor ovládačov, ktorý vám pomôže zistiť a stiahnuť potrebné ovládače zariadení pre vaše zariadenia.

Riešenie problémov je veľmi jednoduché. Stačí kliknúť na Skenovanie teraz tlačidlo a potom tlačidlo Aktualizácia a vaša aktualizácia ovládača tlačiarne HP!

Ak sa rozhodnete profesionálna verzia aplikácie Driver Easy , nielenže budete mať plný prístup ku všetkým úžasným funkciám a funkciám aplikácie Driver Easy, ale tiež vám bude poskytnutá pomoc od našich skúsených a skúsených technikov pri riešení problémov s vodičom.

Ak na konci nie ste spokojní so službou alebo produktom, stačí požiadať o vrátenie peňazí 30 dní v rámci nákupu a my sa o to dobre postaráme.

• HP
• tlačiareň