Ako opraviť tlačiareň HP, ktorá nereaguje

Čo robiť, keď vaša tlačiareň HP nereaguje? Spravidla to spôsobuje nekompatibilný ovládač. Ovládač tlačiarne je zastaraný alebo poškodený, čo vám bráni v normálnej tlači.

Môže to byť tiež vaša služba zaraďovania tlačiarní a budete musieť službu reštartovať, aby znova fungovala. V tomto príspevku vás prevedieme krokmi na odstránenie problému.

Vyskúšajte tieto opravy

1. Reštartujte službu Zaraďovač tlače
2. Znova nainštalujte ovládač tlačiarne
3. Použite všeobecný ovládač
4. Použite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows

Metóda 1. Reštartujte službu Zaraďovač tlače

Vaša tlačiareň HP nemusí reagovať, pretože služba radenia tlače vo vašom počítači nefunguje správne. Ak to chcete opraviť, budete musieť službu reštartovať:

1) Na klávesnici stlačte kláves Windows + R kľúč a vstúpiť services.msc v poli Spustiť.

2) Prejdite nadol a vyhľadajte položku Zaraďovač tlačiarní . Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ju Reštart .

3) Skontrolujte, či je vaša tlačiareň HP teraz schopná tlačiť.

Metóda 2. Preinštalujte ovládač tlačiarne

Ak tlačiareň HP nereaguje, môžete to ľahko vyriešiť opätovnou inštaláciou ovládača tlačiarne. Tu je postup:

1) Na klávesnici stlačte kláves Windows + R a vstúpte devmgmt.msc .

2) Rozbaľte Tlačiarne kategórie. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a vyberte možnosť Odinštalujte zariadenie .

3) Označte možnosť Odstráňte softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite na ikonu Odinštalujte t potvrdiť.

3) Teraz bude kategória Tlačiarne preč. Najnovší ovládač môžete nainštalovať automaticky pomocou Driver easy do 2 kliknutí alebo ak chcete, postupujte podľa nasledujúcich pokynov ručne.

4) Prejdite na nastavenie > Zariadenia .

5) Na ľavej table vyberte Tlačiarne a skenery .

6) Vyberte tlačiareň a kliknite na tlačidlo Odstrániť zariadenie . Vyberte Áno na potvrdenie.

7) Po dokončení kliknite na Pridajte tlačiareň a skener a vyberte tlačiareň.

8) Keď je tlačiareň pripravená na použitie, mala by sa vyriešiť chyba nedostupnosti ovládača tlačiarne. Môžete vytlačiť testovaciu stránku a skontrolovať, či tento problém pretrváva.

9) Ak nie, môžete prejsť na web výrobcu a stiahnuť najnovší ovládač a nainštalovať ho ručne, alebo ho môžete aktualizovať pomocou Driver easy . (Môžete to urobiť zadarmo, ak chcete, a Pro verzia prichádza s plnou podporou a 30-dennou zárukou vrátenia peňazí.)

10) Je lepšie reštartovať počítač, aby sa zmeny prejavili naplno.

Ak tento spôsob nepomôže, môžete vyskúšať opravu uvedenú nižšie.

Metóda 3. Použite všeobecný ovládač

Ak je ovládač tlačiarne už aktualizovaný, ale tlačiareň HP stále nereaguje, môže sa vyskytnúť chyba v ovládači výrobcu. Preto môžete použiť genetický ovládač:

1) Na klávesnici stlačte kláves Windows + R a vstúpte devmgmt.msc .

2) Rozbaľte Tlačiarne kategórie. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a vyberte možnosť Aktualizujte ovládač .

3) Vyberte Vyhľadajte ovládače v mojom počítači .

4) Vyberte si Vyberiem zo zoznamu dostupných ovládačov v počítači .

5) Vyberte možnosť Všeobecné tlačové zariadenie a kliknite na ikonu Nex t pokračovať.

6) Teraz by mal byť ovládač aktualizovaný na všeobecné zariadenie. Môžete skontrolovať stav tlačiarne. Ak problém s tlačiarňou HP stále pretrváva, môžete vykonať aktualizáciu Windows Update alebo vyskúšať integrovaný nástroj na riešenie problémov so systémom Windows uvedený nižšie.

Metóda 4. Použite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows

Ak vyššie uvedené metódy nedokážu vyriešiť problém s tlačiarňou HP, môžete nechať Windows vyhľadať skutočný problém za vás. Tu je postup:

1) Na klávesnici stlačte kláves Win + R kľúč a zadajte kontrola v poli Spustiť.

2) Vyberte Veľké ikony a kliknite na ikonu Zariadenie a tlačiarne .

3) Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a vyberte možnosť Riešenie problémov .

4) Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite riešenie problémov.

Reštartovanie zaraďovača tlačiarne a inštalácia ovládača tlačiarne spravidla fungujú vždy, keď tlačiareň HP nereaguje. Ak máte ďalšie otázky alebo problémy, neváhajte nám napísať.

• Tlačiareň HP