Máte tlačiareň Canon, ale nefunguje podľa očakávaní? Nie si sám. Je to problém, ktorý môže spôsobiť zastaraný ovládač tlačiarne a chybná konfigurácia. Prečítajte si tento príspevok a dozviete sa, ako to napraviť.
Vyskúšajte tieto opravy:
Možno nebudete musieť vyskúšať všetky; jednoducho sa prepracujte v zozname, kým nenájdete ten, ktorý funguje.
- Skontrolujte stav pripojenia
- Dočasne vypnite bránu firewall
- Aktualizujte ovládač tlačiarne
- Nastavte Canon ako predvolenú tlačiareň
- Odstráňte tlačové úlohy z tlačového frontu
Oprava 1: Skontrolujte stav pripojenia
Problémy s tlačou z vášho počítača sa môžu vyskytnúť z rôznych dôvodov. Najbežnejším dôvodom je, že sa stratilo spojenie medzi počítačom a strojom. Predtým, ako sa pustíte do zložitejších opráv, musíte preto podniknúť niekoľko základných krokov na riešenie problémov.
Najprv musíte skontrolovať, či je zariadenie zapnuté a či neobsahuje chyby. Ak stavová LED nesvieti, zariadenie nie je zapnuté. Skontrolujte, či je zapojený do funkčnej zásuvky a či sú všetky vypínače v polohe ON. Po potvrdení, že zariadenie je perfektne zapnuté, ale tlačiareň stále nebude tlačiť, vykonajte ďalšie kroky na kontrolu stavu pripojenia nasledovne:
Keď používate káblovú tlačiareň
- Ak pripájate tlačiareň k počítaču pomocou kábla USB, skontrolujte, či je kábel správne pripojený. Ak nie, znova ho zapojte a uistite sa, že sú správne zapojené do portov na tlačiarni aj počítači.
- Vyskúšajte iný USB port na vašom počítači pre prípad, že by sa vám predtým použitý poškodil.
Keď používate bezdrôtovú tlačiareň :
Pre používateľov bezdrôtovej tlačiarne Canon je nevyhnutné skontrolovať, či tlačiareň má zabezpečené pripojenie medzi zariadením a smerovačom.
Ak tlačiareň stále nefunguje správne, pokračujte ďalšou opravou.
Oprava 2: Dočasne vypnite bránu firewall
Softvér brány firewall pomáha blokovať hrozby mimo vašej siete, ale niektoré nastavenia alebo konfigurácia môžu blokovať komunikáciu s tlačiarňou a môžu odmietnuť pripojenie potrebné na správne fungovanie zariadenia. Ak to chcete vyriešiť, vypnite bránu firewall v počítači a skúste tlačiť znova.
Vypnutie brány Windows Firewall:
1) Do vyhľadávacieho panela zadajte brána firewall systému Windows . Potom kliknite Brána firewall systému Windows Defender z výsledkov.
2) Na ľavej strane okna kliknite na Zapnite alebo vypnite bránu Windows Defender Firewall .
3) Zaškrtnite Vypnite bránu Windows Defender Firewall pre verejné aj súkromné siete. Potom kliknite Ok na potvrdenie zmien.
Konfigurácia nastavení brány firewall v inom bezpečnostnom softvéri:
Brány firewall v softvéri môžete zakázať kliknutím na odkaz nižšie.
McAfee
PRÍPAD
Avast
AVG
Norton
Oprava 3: Aktualizujte ovládač tlačiarne
Po pripojení tlačiarne Canon k systému Windows je potrebné nainštalovať správny ovládač, aby ste sa ubezpečili, že správne funguje. Ak je ale váš ovládač tlačiarne chybný alebo zastaraný, vyskytnú sa problémy, ako napríklad tlačiareň, ktorá netlačí. Takže ak si nepamätáte, kedy ste naposledy aktualizovali ovládač tlačiarne, urobte to teraz, pretože to môže okamžite vyriešiť váš problém.
Ovládač tlačiarne môžete aktualizovať hlavne dvoma spôsobmi: ručne a automaticky .
Možnosť 1: Ručná aktualizácia ovládača tlačiarne
Na webových stránkach spoločnosti Canon je možné stiahnuť ovládače produktov Canon. Môžete ísť na ich webovú stránku a nájsť a stiahnuť požadovaný ovládač. Ďalej sa dozviete, ako stiahnuť a nainštalovať ovládač z oficiálneho webu.
Pretože Canon má niekoľko oficiálnych webových stránok ako Canon UK , Canon USA , Canon Europe , atď., nemusia zdieľať rovnaký model. Môžete teda použiť prehľadávač na priame vyhľadanie konkrétneho ovládača. Alebo môžete ísť do Centra podpory, do vyhľadávacieho poľa zadajte model svojho zariadenia a podľa pokynov stiahnite a nainštalujte ovládač.
Možnosť 2: Automatická aktualizácia ovládača tlačiarne (odporúčané)
Ak nemáte čas, trpezlivosť alebo počítačové znalosti na manuálnu aktualizáciu ovládačov, môžete to urobiť automaticky pomocou Driver easy .
Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a nájde preň správne ovládače. Nemusíte presne vedieť, v akom systéme je váš počítač spustený, nemusíte riskovať stiahnutie a inštaláciu nesprávneho ovládača a nemusíte sa báť, že pri inštalácii urobíte chybu.
Tu je postup, ako môžete aktualizovať svoje ovládače pomocou aplikácie Driver Easy:
1) Stiahnuť ▼ a nainštalujte Driver Easy.
2) Spustite program Driver Easy a kliknite na ikonu Skenovanie teraz tlačidlo. Driver Easy potom prehľadá váš počítač a zistiť akékoľvek problémové ovládače .
3) Kliknite na ikonu Aktualizácia Kliknutím na tlačidlo vedľa označeného ovládača automaticky stiahnete správnu verziu daného ovládača, potom ho môžete nainštalovať manuálne (môžete to urobiť s verziou ZDARMA).
Alebo kliknite Aktualizovať všetko na automatické stiahnutie a inštaláciu správnej verzie všetko ovládače, ktoré vo vašom systéme chýbajú alebo sú zastarané. (Vyžaduje sa to Pro verzia ktorý prichádza s plná podpora a a 30-denné vrátenie peňazí záruka. Kliknutím na Aktualizovať všetko sa zobrazí výzva na aktualizáciu.)
Pro verzia Driver Easy prichádza s plnou technickou podporou.Ak potrebujete pomoc, kontaktujte Tím podpory Driver Easy o support@letmeknow.ch .
Po aktualizácii ovládačov vyskúšajte skúšobnú tlač, aby ste zistili, či vám táto akcia pomôže.
Oprava 4: Nastavte Canon ako predvolenú tlačiareň
Ak sa snažíte niečo vytlačiť, váš počítač automaticky priradí tieto tlačové úlohy predvolenej tlačiarni, pokiaľ si nevyberiete inú zámerne. Vaša tlačiareň teda nebude fungovať, ak ju nenastavíte ako predvolenú možnosť na tlač, ani ju nevyberiete ako vyhradenú tlačiareň.
Ak chcete nastaviť tlačiareň Canon ako predvolenú tlačiareň, môžete vykonať tieto kroky:
1) Na klávesnici stlačte kláves Kľúč s logom Windows a R zároveň vyvolať políčko Spustiť.
2) Typ kontrola v poli a stlačte Zadajte otvorte Ovládací panel.
3) Vyberte Malé ikony z rozbaľovacej ponuky vedľa Zobraziť podľa . Potom kliknite na ikonu Zariadenia a tlačiarne .
4) Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju tlačiareň Canon a vyberte možnosť Nastavte ako predvolenú tlačiareň zo zoznamu.
Teraz vykonajte tlačové úlohy a skontrolujte, či funguje.
Oprava 5: Odstráňte tlačové úlohy z tlačového frontu
Ak tlačiareň nezačne tlačiť, je možné, že v tlačovom fronte môže existovať zrušená alebo zlyhaná tlačová úloha. V takom prípade musíte z tlačového frontu vymazať tlačové úlohy. Tu je postup:
Odstrániť tlačové úlohy z tlačového frontu:
1) Tlačovú úlohu zobrazíte kliknutím na ikonu Zobraziť tlačový front .
2) Ak chcete vymazať tlačové úlohy, z Tlačiareň menu, zvoľte Zrušiť všetky dokumenty .
3) Keď sa zobrazí potvrdzujúca správa, kliknite na Áno .
Ak sa tlačové položky nezmažú, môžete vyskúšať manuálny postup. Po manuálnom odstránení tlačových úloh bude potrebné reštartovať zaraďovač tlačiarne. Nižšie nájdete informácie o manuálnom odstránení tlačových úloh a reštartovaní zaraďovača.
Manuálny proces:
1) Stlačte Kľúč s logom Windows a R zároveň otvoríte políčko Spustiť.
2) Typ services.msc v poli a stlačte Zadajte .
3) V okne Služby posuňte zobrazenie nadol na ikonu Zaraďovač tlače . Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ju Prestaň .
Poznámka: Nezatvárajte okno Služby, jednoducho ho minimalizujte, keď sa k nemu vrátite neskôr.
4) Po zastavení služby zaraďovania tlače stlačte Kľúč s logom Windows a R zároveň otvoríte políčko Spustiť. Potom napíšte cievka v poli a stlačte Zadajte .
5) Otvorte TLAČIARNE priečinok.
6) Odstráňte všetky súbory v tomto priečinku.
7) Po odstránení týchto súborov zatvorte cievka priečinok.
8) Vráťte sa späť do Služby okno. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Zaraďovač tlače sluľbu a vyberte Štart .
Teraz vyskúšajte skúšobnú tlač, aby ste skontrolovali, či sa vaša tlačiareň vráti do normálneho stavu.
A je to - celý zoznam opráv pre tlačiareň Canon, ktorá nevytlačí problém. Dúfajme, že budú pracovať pre vás a vaša tlačiareň teraz funguje správne. Ak máte ďalšie návrhy alebo otázky, napíšte nám prosím riadok v sekcii komentárov nižšie. Okamžite sa ozveme.